Política de Privacidade

1. A quem esta política se aplica

O beeauty envolve duas categorias de pessoas:

• A profissional — quem cria uma conta e usa o aplicativo para gerir o próprio trabalho.
• As clientes da profissional — pessoas cujos dados são cadastrados no aplicativo pela profissional, ou que preenchem o formulário de cadastro enviado por ela.

2. Quem é responsável por cada dado

Essa distinção é importante e define a quem você deve recorrer:

• Em relação aos dados da profissional (conta, perfil, dados de uso), o beeauty atua como controlador.
• Em relação aos dados das clientes (cadastro, anamnese, fotos, histórico de atendimentos), quem decide o que é coletado e para quê é a profissional — ela é a controladora desses dados. O beeauty atua apenas como operador, processando essas informações em nome dela e sob suas instruções.

Na prática: se você é cliente de uma profissional e quer acessar, corrigir ou excluir seus dados, o pedido deve ser feito diretamente a ela. Se ela precisar de apoio técnico para atender ao pedido, nós auxiliamos.

3. Dados que tratamos

3.1 Da profissional

• Conta: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada e nunca é visível para nós). Caso opte por entrar com Google ou Apple, recebemos apenas seu identificador, nome e e-mail.
• Perfil: nome, nome do negócio, especialidade, telefone, e-mail, Instagram e cidade — todos opcionais.
• Operacionais: serviços oferecidos (nome, duração, preço), agendamentos, despesas e pacotes de sessões.

3.2 Das clientes

• Identificação: nome, telefone, e-mail, data de nascimento e observações livres.
• Ficha de anamnese — tipo de pele, alergias, medicamentos em uso, condições de saúde, gestação ou amamentação, uso de ácidos ou retinoides, procedimentos recentes e observações.
• Fotos de antes e depois dos atendimentos, quando a profissional as registra.
• Termo de consentimento assinado, incluindo a imagem da assinatura, o nome de quem assinou e a data.
• Histórico: atendimentos realizados, serviços, valores, pacotes e retornos agendados.

3.3 Dados guardados no seu aparelho

Ficam apenas no celular, sem envio para servidores: sua sessão de login, o idioma escolhido, a cor de destaque do aplicativo, a preferência de ocultar valores no financeiro e as configurações de lembretes. Desinstalar o aplicativo apaga todos eles.

4. Como usamos os dados

• Autenticar o acesso e manter a conta segura.
• Exibir agenda, clientes, histórico e relatórios financeiros à profissional.
• Alertar sobre alergias e condições de saúde antes de um procedimento — a finalidade central da anamnese.
• Disparar lembretes locais de atendimentos, quando ativados.
• Registrar consentimentos e a evolução dos tratamentos.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados para fins publicitários. Não há rastreamento de comportamento nem perfis de anúncios no aplicativo.

5. Bases legais

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para fornecer as funcionalidades à profissional.
• Consentimento (art. 7º, I) — para o cadastro das clientes e as comunicações.
• Consentimento específico e destacado (art. 11, I) — para os dados de saúde da anamnese, as fotos e a assinatura.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para guardar registros de consentimento.

6. Com quem os dados são compartilhados

Somente com fornecedores de infraestrutura necessários ao funcionamento, e apenas no estritamente necessário:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Google e Apple — apenas se você optar por entrar com essas contas.
• Expo — geração e distribuição das versões do aplicativo.

Os servidores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalentes.

Ao usar o botão de WhatsApp, o aplicativo apenas abre a conversa no seu próprio WhatsApp — nenhuma mensagem é enviada por nós, nem temos acesso ao conteúdo.

7. Segurança

• Isolamento por conta: o banco de dados aplica regras de segurança em nível de linha, de modo que cada profissional acessa exclusivamente os próprios registros. Não existe consulta que retorne dados de outra conta.
• Fotos em repositório privado: as imagens ficam em um bucket fechado e só são exibidas por meio de links temporários, válidos por uma hora.
• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em toda comunicação, e senhas armazenadas apenas como hash.
• Formulário público protegido: os links de cadastro expiram em sete dias e podem ser revogados.

Nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa. A profissional pode excluir clientes, atendimentos, fotos e fichas a qualquer momento — a exclusão é imediata e definitiva. Encerrada a conta, os dados vinculados a ela são removidos, salvo o que a lei exigir preservar.

9. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Opor-se a um tratamento feito sem consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@beeauty.app. Respondemos em até 15 dias. Se você é cliente de uma profissional, procure-a primeiro — é ela quem controla esses dados.

10. Notificações

Os lembretes de atendimento são gerados e agendados no próprio aparelho. Não usamos notificações remotas e não enviamos comunicações de marketing.

11. Menores de idade

O aplicativo é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Caso uma cliente menor de idade seja cadastrada, cabe à profissional obter o consentimento específico de ao menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do aplicativo, e a data de atualização no topo desta página sempre indicará a versão vigente.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@beeauty.app.